Política de privacidade & cookies
A presente política descreve como a ranksource, sociedade por ações simplificada unipessoal (SASU) registada em França (SIREN 100 614 403 (RCS Toulouse)), com sede social em 36 rue Henri-Claude Lauth, 31400 Toulouse, França ("ranksource", "nós", "nosso"), recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais quando visita ranksource.com ou utiliza a nossa plataforma e os nossos serviços.
A ranksource compromete-se a proteger a sua privacidade em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, "RGPD"), a legislação francesa aplicável em matéria de proteção de dados e demais legislação relevante.
Ao aceder ao nosso site e aos nossos serviços, reconhece ter lido e compreendido a presente política.
1. Responsável pelo tratamento
Entidade: ranksource (SASU)
Morada: 36 rue Henri-Claude Lauth, 31400 Toulouse, França
Email: [email protected]
Telefone: +33 1 89 62 83 84
Contacto para a proteção de dados: Marc DE ZORDO · [email protected]
2. Dados pessoais recolhidos
2.1 Dados que fornece diretamente
- Criação de conta: nome completo, endereço de email, nome da empresa, país, idioma preferido
- Registo de editor: nome(s) de domínio do site, dados da Google Search Console ou Google Analytics, credenciais WordPress (encriptadas), dados bancários (conta bancária / email PayPal)
- Registo de anunciante: informações sobre a empresa, morada de faturação, meio de pagamento (tratado via Stripe ou PayPal)
- Dados de campanha e de encomenda: nome da campanha, objetivos, palavras-chave alvo, URL, conteúdo do briefing, texto de âncora
- Comunicações: mensagens enviadas através da plataforma, pedidos de suporte, comentários
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolução de ecrã
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo despendido, percurso de cliques, fonte de referência, duração da sessão
- Geolocalização: localização aproximada deduzida do endereço IP (apenas ao nível do país/cidade)
- Cookies e tecnologias semelhantes: ver a secção 8 abaixo
2.3 Dados provenientes de fontes de terceiros
- Google Search Console / Google Analytics: estatísticas de tráfego para verificação de editores
- DataForSEO: métricas de SEO e enriquecimento dos dados de editores
- Prestadores de pagamento (Stripe, PayPal): dados de confirmação das transações
3. Finalidades e bases jurídicas do tratamento
| Finalidade | Dados utilizados | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, email, empresa, país | Execução do contrato (art. 6.1.b) |
| Tratamento e entrega de encomendas | Dados de campanha, pagamento, conteúdo | Execução do contrato (art. 6.1.b) |
| Verificação e registo de editores | Domínio, dados GSC/GA4, tráfego | Execução do contrato (art. 6.1.b) |
| Tratamento de pagamentos e faturação | Dados de faturação, transações | Obrigação legal (art. 6.1.c) |
| Acompanhamento de publicações e garantias | URLs publicados, datas de publicação | Interesse legítimo (art. 6.1.f) |
| Geração de conteúdo por IA | Dados do briefing, objetivos, palavras-chave | Execução do contrato (art. 6.1.b) |
| Medição de audiência e melhoria do site | Navegação, IP, dados do dispositivo | Consentimento (art. 6.1.a) |
| Marketing e publicidade (pixels, retargeting) | Navegação, cookies | Consentimento (art. 6.1.a) |
| Newsletters e comunicações promocionais | Endereço de email, preferências | Consentimento (art. 6.1.a) |
| Prevenção de fraude e segurança | IP, comportamento, dados de ligação | Interesse legítimo (art. 6.1.f) |
| Cumprimento de obrigações legais | Todos os dados exigidos por lei | Obrigação legal (art. 6.1.c) |
| Contacto com Editores ainda não registados | Email profissional público, nome de domínio, metadados SEO recolhidos através de ferramentas de terceiros | Interesse legítimo (art. 6.1.f), relação B2B prospetiva, respeitando os direitos previstos na secção 6 |
4. Partilha de dados e subcontratantes
Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de prestadores de serviços terceiros, que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções:
| Prestador | Finalidade | Dados partilhados | Localização |
|---|---|---|---|
| Stripe | Tratamento de pagamentos (anunciantes) | Faturação, transações | Estados Unidos (CCT UE) |
| PayPal | Tratamento de pagamentos (anunciantes & editores) | Faturação, email, transações | Estados Unidos (CCT UE) |
| OpenAI | Geração de conteúdo por IA | Briefing, palavras-chave, informações da marca | Estados Unidos (CCT UE) |
| Anthropic (Claude) | Geração de conteúdo por IA | Briefing, palavras-chave, informações da marca | Estados Unidos (CCT UE) |
| Google (Gemini) | Tratamento e enriquecimento do catálogo de meios | Dados de domínio do editor, análise de conteúdo | Estados Unidos (CCT UE) |
| Ideogram | Geração visual por IA | Prompts de imagem provenientes do briefing | Estados Unidos (CCT UE) |
| Google (Search Console / GA4) | Verificação de tráfego do editor, analytics | Dados de domínio, tráfego, navegação | Estados Unidos (CCT UE) |
| DataForSEO | Enriquecimento SEO dos editores | Nomes de domínio, métricas SEO | Estados Unidos (CCT UE) |
| Amazon SES (AWS) | Emails transacionais e newsletters | Email, nome, preferências | Estados Unidos (CCT UE) |
| Meta (Facebook/Instagram) | Pixel publicitário e retargeting | Navegação via cookies | Estados Unidos (CCT UE) |
| Pixel publicitário e retargeting | Navegação via cookies | Estados Unidos (CCT UE) | |
| Google Ads | Publicidade e acompanhamento de conversões | Navegação via cookies | Estados Unidos (CCT UE) |
| DYNAMIX NETWORK | Alojamento do site e da plataforma | Todos os dados da plataforma | França (Auriol) |
Para as transferências para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) da Comissão Europeia ou noutras garantias adequadas exigidas pelo RGPD. Pode solicitar uma cópia dessas garantias contactando-nos em [email protected].
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
5. Duração da conservação dos dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos, ou de acordo com as exigências da legislação aplicável:
| Categoria de dados | Prazo de conservação | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Duração da conta | Execução do contrato |
| Dados de conta inativa | 3 anos após a última ligação | Recomendação para prospeção B2B |
| Faturas e registos contabilísticos | 10 anos | Obrigação legal (Código Comercial francês, art. L123-22) |
| Registos de ligação (IP, timestamps) | 1 ano | Obrigação legal (LCEN, art. 6-II) |
| Cookies e dados de rastreio | 13 meses no máximo | Recomendações da CNIL (autoridade francesa de proteção de dados) |
| Documentos contratuais e encomendas | 5 anos após o fim do contrato | Prescrição civil |
| Consentimentos de newsletter | 3 anos após retirada do consentimento | Prova de consentimento (accountability) |
| Dados de prospeção de Editor (pré-registo) | Até ao registo, oposição (art. 21 RGPD) ou eliminação a pedido | Interesse legítimo, duração mínima necessária para a qualificação comercial |
Findo o prazo de conservação aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso (art. 15): obter a confirmação de que os seus dados são tratados e solicitar uma cópia dos mesmos.
- Direito de retificação (art. 16): solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento (art. 17): solicitar a eliminação dos seus dados, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
- Direito à limitação do tratamento (art. 18): solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade (art. 20): receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
- Direito de oposição (art. 21): opor-se a um tratamento baseado no interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
- Direito de retirada do consentimento (art. 7): retirar o seu consentimento a qualquer momento para os tratamentos nele baseados, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Para exercer estes direitos, contacte-nos: [email protected]
Responderemos no prazo de 30 dias. Caso não seja possível, explicaremos o motivo.
Pode ainda apresentar uma reclamação junto da CNIL (autoridade francesa de proteção de dados): https://www.cnil.fr
7. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos, alterações, divulgações ou destruições não autorizados. Estas medidas incluem:
- Encriptação dos dados em trânsito (TLS/SSL) e dos dados sensíveis em repouso
- Armazenamento seguro das credenciais (palavras-passe de aplicação WordPress encriptadas)
- Controlos de acesso e permissões por função
- Auditorias de segurança regulares e testes de vulnerabilidade
- Alojamento em servidores localizados em França (DYNAMIX NETWORK, Auriol)
Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
8. Cookies e tecnologias de rastreio
8.1 O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo aquando da visita a um site. Permitem-nos melhorar a sua experiência, memorizar as suas preferências, analisar a utilização do site e ativar publicidade segmentada.
8.2 Tipos de cookies utilizados
| Categoria | Finalidade | Exemplos | Consentimento necessário |
|---|---|---|---|
| Estritamente necessários | Indispensáveis ao funcionamento (autenticação, segurança, sessão) | Cookies de sessão, tokens CSRF, tokens de autenticação | Não |
| Medição de audiência | Medir o tráfego e a utilização para melhorar a plataforma | Google Analytics (GA4) | Sim |
| Marketing / Publicidade | Acompanhar visitantes entre sites para apresentar publicidade relevante e medir a eficácia das campanhas | Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads | Sim |
| Funcionais / Preferências | Memorizar as preferências do utilizador (idioma, região, visualização) | Preferência de idioma, definições de interface | Sim |
8.3 Consentimento para cookies
Na sua primeira visita a ranksource.com, um banner de consentimento permite-lhe aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento a partir do rodapé do site.
Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois são essenciais ao funcionamento do site.
8.4 Gerir cookies a partir do seu navegador
Pode também controlar os cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site:
- Google Chrome: chrome://settings/cookies
- Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
- Safari: Preferências > Privacidade
- Microsoft Edge: edge://settings/privacy
8.5 Duração de conservação dos cookies
Os cookies são conservados durante 13 meses no máximo a contar da sua instalação, em conformidade com as recomendações da CNIL (autoridade francesa de proteção de dados). Após esse prazo, o seu consentimento é novamente solicitado.
9. Tratamentos por inteligência artificial
A ranksource utiliza serviços de inteligência artificial (OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini e Ideogram) para gerar conteúdo editorial, visuais e enriquecer os dados dos editores do catálogo. Quando utiliza as nossas funcionalidades de geração de conteúdo:
- Os dados do seu briefing (nome da marca, produto, palavras-chave, público-alvo) são transmitidos aos prestadores de IA para tratamento.
- Estes dados são utilizados exclusivamente para gerar conteúdo para as suas encomendas.
- Não utilizamos os seus dados para treinar modelos de IA.
- O conteúdo gerado por IA é licenciado para fins de publicação em conformidade com os direitos e responsabilidades definidos nas nossas Condições Gerais.
Asseguramo-nos de que os nossos prestadores de IA oferecem as garantias adequadas para o tratamento de dados pessoais, incluindo o cumprimento dos requisitos de transferência da UE.
10. Menores
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a utilização profissional (B2B). É necessário ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e utilizar a nossa plataforma. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Caso detetemos ter recolhido dados de um menor, procederemos à sua eliminação imediata.
11. Alterações à presente política
Podemos atualizar a presente política para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando as alterações forem substanciais, informá-lo-emos através de um aviso visível no site ou por email. A data "Última atualização" no topo desta página indica a última revisão.
A utilização continuada dos nossos serviços após a alteração constitui aceitação da política atualizada.
12. Contacto
Para qualquer questão ou pedido relativo à presente política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +33 1 89 62 83 84
Morada: ranksource · 36 rue Henri-Claude Lauth, 31400 Toulouse, França
Contacto para a proteção de dados: Marc DE ZORDO · [email protected]
Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL (autoridade francesa de proteção de dados):
Site: https://www.cnil.fr
Morada: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França