As abordagens que falham
- Comunicados de imprensa clássicos, demasiado lentos a ser retomados
- Publicações apenas na própria plataforma
- Desmentidos nas redes sociais, sem cobertura editorial
- Espera passiva pela cobertura jornalística das redações
Casos de uso · Comunicação de crise
Recuperar o terreno narrativo
Uma crise, uma polémica, um tema a equilibrar: a janela de ação mede-se em dias, não em semanas. A ranksource permite publicar em meios de imprensa premium muito rapidamente, para restabelecer uma narrativa ou corrigir uma perceção errada.
Quatro etapas, do enquadramento à colocação onlineCenário de utilização ilustrativo
Validação total da mensagem
Enquadramento
Uma primeira conversa com a nossa equipa, em poucas horas, basta para enquadrar a situação, identificar o público a alcançar e definir a mensagem e o prazo. Em conjunto, definimos o alvo mediático.
Validação total da mensagem
Seleção
Filtramos os meios capazes de publicar dentro do prazo, com o público certo e sobre o tema em questão, e confirmamos em seguida a disponibilidade editorial.
Validação total da mensagem
Produção
Os nossos redatores especializados escrevem o conteúdo, ou a sua equipa assume essa tarefa. Valida, a redação valida por sua vez, e o artigo é colocado online na sequência.
Validação total da mensagem
Acompanhamento
9 em cada 10 meios publicam o seu artigo sem limite de duração. Após a publicação, a ranksource verifica se o artigo e as suas ligações continuam online: todos os dias durante o primeiro mês e, depois, todos os meses até ao fim da garantia. Em caso de incidente, procura-se primeiro uma correção ou republicação; se nenhuma solução for bem-sucedida, o reembolso é efetuado de acordo com as condições da oferta.
Seleção de meios capazes de publicar em poucos dias em briefs urgentes. O prazo é anunciado antes da validação: sabe o que é viável e o que não é.
O diagnóstico
Uma crise ganha-se ou perde-se em poucos dias
Quando um tema sensível emerge, a janela de intervenção é curta: o Google indexa, as redes amplificam, os modelos de IA absorvem. Se a sua versão dos factos não for veiculada nos meios de imprensa premium durante essa janela, é a versão contrária que se torna a referência.
O que muda o jogo
- Publicações em poucos dias nos meios de imprensa que se comprometem, com audiência estabelecida
- Narrativa construída, fundamentada, com dados e contexto
- Cobertura em múltiplos títulos para equilibrar as vozes nos resultados de pesquisa
- 9 em cada 10 meios publicam sem limite de duração, para consolidar a versão ao longo do tempo
63%
do valor de uma empresa reside na sua reputação, segundo os seus próprios dirigentes. A imprensa é o terreno onde esta se defende. Weber Shandwick, 2020
O que a ranksource oferece
Uma capacidade de intervenção rápida e controlada
Não prometemos fazer desaparecer nada. Damos-lhe os meios para levar a sua versão dos factos a meios de imprensa premium, rapidamente, mantendo o controlo total sobre a mensagem.
Prazos acelerados
Seleção de meios capazes de publicar em poucos dias em briefs urgentes. O prazo é anunciado antes da validação: sabe o que é viável e o que não é.
Validação total da mensagem
Valida cada palavra antes da publicação. O brief, o rascunho, a versão final. A redação revê do seu lado para verificar a coerência com a sua linha, mas o conteúdo permanece sob o seu controlo.
Segmentação por audiência
Não difunde em todo o lado. Segmenta os meios que a audiência a alcançar lê: investidores, clientes, talentos, reguladores. Segmentação por setor, língua e zona geográfica.
Cobertura em múltiplos títulos
Coordene várias publicações coerentes em títulos distintos para equilibrar a voz nos resultados de pesquisa e nos feeds de notícias.
O processo
Quatro etapas, do enquadramento à colocação online
Enquadramento
Uma primeira conversa com a nossa equipa, em poucas horas, basta para enquadrar a situação, identificar o público a alcançar e definir a mensagem e o prazo. Em conjunto, definimos o alvo mediático.
Seleção
Filtramos os meios capazes de publicar dentro do prazo, com o público certo e sobre o tema em questão, e confirmamos em seguida a disponibilidade editorial.
Produção
Os nossos redatores especializados escrevem o conteúdo, ou a sua equipa assume essa tarefa. Valida, a redação valida por sua vez, e o artigo é colocado online na sequência.
Acompanhamento
9 em cada 10 meios publicam o seu artigo sem limite de duração. Após a publicação, a ranksource verifica se o artigo e as suas ligações continuam online: todos os dias durante o primeiro mês e, depois, todos os meses até ao fim da garantia. Em caso de incidente, procura-se primeiro uma correção ou republicação; se nenhuma solução for bem-sucedida, o reembolso é efetuado de acordo com as condições da oferta.
Como o mede
Retomar o controlo, provas incluídas
Documente as publicações e observe as reações nas suas ferramentas de monitorização.
As suas publicações, documentadas
Encontre os seus artigos patrocinados e respetivas ligações e exporte-os para os seus relatórios. A sua permanência é verificada todos os dias durante o primeiro mês e, depois, todos os meses até ao fim da garantia.
A tonalidade da cobertura
Compare o tom dos artigos antes e depois das suas comunicações nas suas ferramentas de monitorização.
A sua quota de voz
Compare as menções da sua marca e dos concorrentes nos mesmos meios e período nas suas ferramentas de monitorização.
Os números
Por que a ranksource resiste em situação de crise
48horas
Prazo mínimo entre a validação do brief e a publicação nos meios mais rápidos da rede.
+70 000
Ativa os meios de imprensa que correspondem à audiência, ao setor, à língua e à zona geográfica visados.
Monitorizaçãoincluída
Encontre os seus artigos patrocinados e respetivas ligações e exporte-os para os seus relatórios. A sua permanência é verificada todos os dias durante o primeiro mês e, depois, todos os meses até ao fim da garantia.
Para quem foi concebido
Os perfis na linha da frente
Células de crise
Equipas de direção e comunicação que precisam de reagir rapidamente a uma polémica, um rumor ou uma má interpretação mediática.
Consultoras de RP
Consultoras especializadas em comunicação de crise que necessitam de uma infraestrutura editorial ativável rapidamente, em complemento das suas relações de imprensa clássicas.
Advogados e consultores jurídicos
Consultores que acompanham os seus clientes em processos sensíveis e pretendem veicular uma versão equilibrada dos factos na imprensa.
Quando o tema se tornou viral, tínhamos 48 horas para restabelecer a nossa narrativa. A ranksource publicou três artigos coerentes em meios premium. A primeira página do Google reequilibrou-se em menos de duas semanas.
Perguntas sobre crise
As perguntas mais frequentes
É possível uma publicação em 48 horas?
Nos meios que se comprometem com esse prazo, sim. Nem todos os meios o oferecem. A nossa equipa indica-lhe no enquadramento quais os títulos ativáveis na sua janela temporal, com que formatos e para que audiência. Decide com pleno conhecimento.
A mensagem pode ser recusada pelo editor?
Sim, e é precisamente isso que protege a qualidade editorial. Se o conteúdo não respeitar a linha editorial do meio, a redação pode recusar. A encomenda é então tratada de acordo com as condições da oferta e orientamo-lo para outro título. Acontece raramente em conteúdos corretamente enquadrados, e a nossa equipa ajuda-o a evitar esse cenário.
Como evitar amplificar a crise?
Escolhendo a audiência certa em vez da cobertura máxima. Uma publicação direcionada para os meios que os decisores relevantes leem é mais eficaz do que uma difusão ampla que arrisca relançar um tema já arrefecido. A nossa equipa acompanha-o nesse enquadramento estratégico.
É confidencial?
Sim. As trocas internas sobre a estratégia ficam entre a sua equipa e a nossa. Os meios apenas veem o brief final e o conteúdo a publicar. A lógica comercial da encomenda fica ao seu critério.
Como saber se a resposta de imprensa está a funcionar?
Três indicadores, acompanhados dia após dia: a tonalidade dos artigos que falam de si em comparação com o período anterior à crise, a sua quota de voz face às vozes críticas e a página de resultados sobre o nome da sua marca, aquela que um cliente ou um jornalista vê primeiro. Meça também o prazo entre a decisão e a primeira publicação: em situação de crise, a velocidade conta tanto como o volume.
Uma situação urgente? Falemos hoje
A nossa equipa pode fazer um primeiro enquadramento nas horas seguintes. Primeiro contacto confidencial, sem compromisso.