失敗するアプローチ
- 従来のプレスリリース配信。掲載されるまでに時間がかかりすぎる
- 自社プラットフォームのみへの投稿
- SNS上の否定コメント。編集メディアへの波及がない
- 編集部が取り上げるのを受動的に待つ姿勢
活用事例 · クライシスコミュニケーション
ナラティブの主導権を取り戻す。
危機、炎上、論争、バランス調整が必要な局面。行動の窓は数週間ではなく、数日です。ranksource は48時間以内にプレミアムメディアへ掲載し、ナラティブを立て直し、誤った認識を正します。
概要 · 72時間の標準的な対応フロー
H+0 初回ブリーフィング状況の整理とリーチすべきオーディエンスの確認
H+6 メディア選定対応期間内に掲載可能なメディアの特定
H+24 制作ライティング、社内確認、編集部確認
H+48 掲載記事公開、バランスのとれたナラティブを展開
現実
危機は数日で勝敗が決まる。
センシティブな話題が浮上すると、対応の窓は非常に短い。Googleはインデックスし、SNSは増幅し、AIモデルは吸収する。この窓の間にプレミアムメディアであなたの見解が掲載されなければ、対立する見解が基準となってしまいます。
局面を変えるもの
- 確立されたオーディエンスを持つメディアへ48時間以内に掲載
- データと文脈を備えた、構成されたナラティブ
- 検索結果上で声のバランスをとるマルチメディア掲載
- 見解を長期的に定着させる12か月のモニタリング
63%
企業価値は評判によって決まると、経営者自身が考えています。プレスはその評判を守る場です。 Weber Shandwick
ranksource が提供するもの
迅速かつ管理された介入能力。
何かを消し去ることをお約束するものではありません。プレミアムなプレスメディアにお客様の見解を、迅速に、メッセージを完全に管理したまま届ける手段をご提供します。
迅速な掲載
緊急ブリーフに対して48時間から72時間以内に掲載できるメディアを選定します。期間は承認前に明示されるため、実現可能なことと不可能なことを事前に把握できます。
メッセージの完全管理
公開前にすべての文言を確認いただきます。ブリーフ、ドラフト、最終版。編集部は自社の方針との整合性を確認しますが、内容はお客様の管理下に置かれます。
オーディエンスターゲティング
あらゆる場所に配信するのではなく、リーチすべきオーディエンスが読むメディアを選びます。投資家、顧客、採用候補者、規制当局。業種、言語、地域でターゲティングします。
マルチメディア掲載
異なる複数のメディアに一貫した記事を調整して配信し、検索結果やニュースフィードで声のバランスをとります。
プロセス
4つのステップ、数日で完結。
ブリーフィング
数時間以内に弊社チームと初回のやり取りを行うだけで、状況の把握、ターゲット読者層の特定、メッセージと納期の設定が可能です。対象メディアを一緒に絞り込みます。
メディア選定
指定された期限内に、適切な読者層へ、関連するテーマで掲載可能なメディアを絞り込み、編集側の受け入れ可否を確認します。
制作
弊社の専門ライターがコンテンツを制作するか、お客様のチームが担当します。お客様が承認し、編集部が承認し、記事は48〜72時間以内に公開されます。
モニタリング
各記事は12か月間モニタリングされます。修正や削除があればアラートが届き、お客様の見解は危機のピークを大きく越えて、長期にわたって維持されます。
どのように測定するか
主導権を取り戻す、証拠に基づいて。
危機的状況では、あらゆるシグナルが重要です。現場からのフィードバックを測定するために追跡すべき指標をご紹介します。
カバレッジのトーン
貴社について言及する記事のトーンが、危機以前の状況と比較して、ネガティブからポジティブへとどのように推移しているかを追跡いたします。
ボイスシェア
批判的な声に対するメディアでの存在感を確認し、貴社のストーリーが優位性を取り戻していることを検証します。
ブランド感情
検索結果や報道におけるブランドイメージを日々追跡します。
実績数値
ranksource が危機の局面で機能する理由。
48時間
ブリーフ承認からネットワーク内で最も迅速なメディアへの掲載までの最短期間。
100 000+
対象とするオーディエンス、業種、言語、対象地域に合わせて、適切なメディアをお客様自身で活用していただけます。
12か月
モニタリングは各掲載記事で常時稼働しており、危機のピーク後も長期にわたり貴社の見解が参照可能な状態を維持します。
対象ユーザー
最前線に立つプロフェッショナル。
クライシス対応チーム
炎上、風評、メディアによる誤解に対し迅速に対応しなければならない経営・広報チーム。
PRコンサルティング会社
従来のメディアリレーションズを補完する形で、迅速に活用できる編集インフラを必要とするクライシスコミュニケーション専門のコンサルタント。
弁護士・法律顧問
センシティブな案件でクライアントをサポートし、報道においてバランスのとれた事実の見解を展開したい法律専門家。
話題がバイラル化したとき、ナラティブを立て直すために48時間しかありませんでした。ranksource はプレミアムメディアに一貫した3本の記事を掲載してくれました。Googleの1ページ目は2週間以内に再均衡を取り戻しました。
お客様の声（イメージ）
危機対応に関するご質問
よくあるご質問。
48時間以内の掲載は保証されますか？
当該期間を約束しているメディアについては、保証されます。すべてのメディアがこの期間を提供しているわけではありません。初回のブリーフィングにて、ご指定の時間軸で掲載可能なメディア、対応フォーマット、リーチできるオーディエンスをご案内します。判断はすべてお客様にお委ねします。
メッセージがパブリッシャーに拒否されることはありますか？
あります。それはシステムの品質保証でもあります。コンテンツがメディアの編集方針に沿わない場合、編集部は掲載を断ることがあります。その場合は費用を全額返金し、別のメディアをご提案します。適切にブリーフィングされたコンテンツで拒否されることは稀であり、弊社チームがそのような事態を回避できるよう丁寧にサポートします。
危機をかえって拡大させないためには？
最大限の露出ではなく、適切なオーディエンスを選ぶことが重要です。関係する意思決定者が読むメディアへの的を絞った掲載は、すでに沈静化しかけている話題を再燃させるリスクのある広範な配信よりも効果的です。弊社チームがこの戦略的な絞り込みをサポートします。
機密は守られますか？
はい。戦略に関する内部のやり取りは、お客様のチームと弊社チームの間にのみ保持されます。メディアが確認するのは最終ブリーフと掲載コンテンツのみです。ご発注の商業的背景はお客様の裁量に委ねられます。
プレスでの対応が機能しているかどうかは、どう判断できますか？
日々追跡すべき指標は3つです。危機以前と比較した、貴社について言及する記事のトーン。批判的な声に対するボイスシェア。そして、顧客やジャーナリストが最初に目にする、ブランド名での検索結果ページです。あわせて、意思決定から最初の掲載までの所要時間も測定してください。危機的状況では、スピードは量と同じくらい重要です。